Servicios del Grupo de Consultoría y Soporte

Integración de sistemas. Olivetti Colombiana S.A. provee servicios de consultoría y soporte técnico para el estudio de factibilidad, análisis, diseño, desarrollo e implementación de soluciones de software para la integración de sistemas soportados en diferentes plataformas (Microsoft, Unix, Novell, Linux).

Servicios de Consultoría. El grupo de Servicios de Consultoría y Soporte, ofrece soluciones óptimas a sus necesidades, permítanos conocerlas y se sorprenderá. En nuestro portafolio de productos y servicios usted podrá contar con nuestra experiencia y conocimiento :

• Migración e integración de plataformas operativas.
• Administración de centros de computo.
• Diseño y adecuación de centros de computo.
• Gestión de compras (suministros).
• Instalación de aplicaciones (software).
• Diseño de redes.
• Cableado estructurado.
• Administración de redes.
• Sistemas de seguridad.
• Outsourcing
• Help-desk.
• Reducción del costo de propiedad.
• Infraestructura para Internet/ Intranet.
• Capacitación técnica especializada en diferentes plataformas y ambientes (Microsoft, Unix, Linux, Novell, IBM).
• Servicios de mantenimiento y soporte multivendor

· Proyectos Piloto. Apoyados en nuestros ingenieros de soporte, certificados en diferentes plataformas y productos del mercado, que cuentan con la experiencia y conocimiento necesarios para implementar proyectos específicos donde nuestros clientes pueden evaluar el desempeño de las soluciones que quieren adquirir evitando sorpresas y problemas que no se puedan controlar oportunamente en la ejecución real del proyecto. Nuestros servicios involucran la evaluación de los productos de software integrados en la infraestructura de cómputo del cliente, de modo que se pueda contar con una muestra representativa que permita evaluar la efectividad de la solución. Una evaluación que garantice la continuación de la inversión en forma segura con la implantación de la solución en toda la organización minimizando riesgos que afecten la empresa.

· Implementación de Soluciones de Vídeo conferencia, Mensajería y Correo Electrónico. Obtener ventajas competitivas utilizando la tecnología de información es un reto para las organizaciones modernas, el trabajo cooperativo y el fortalecimiento de las relaciones con los clientes y proveedores garantiza la consolidación de negocios y la efectividad en los procesos, integre a su correo electrónico el manejo de agendas, formas electrónicas, documentos compartidos y comunicación interactiva con sus clientes.

· Ventas. Comercialización y distribución de productos Olivetti, DELL Computer, IBM, Microsoft, SCO, Novell.

Hacen parte de los productos Olivetti, impresoras especializadas, impresoras validadoras, impresoras térmicas, que pueden ser integradas en soluciones de puntos de venta o en el sector financiero.

· Soporte Técnico. Ofrecemos servicios de soporte (Help Desk) que permiten a nuestros clientes contar con los mejores niveles de atención. Ofrecemos soporte telefónico, remoto y en el sitio, con tiempos de respuesta acordes con las necesidades de nuestros clientes y los mejores estándares de la industria. El soporte técnico, incluye la administración de garantías y el servicio técnico autorizado a estaciones de trabajo y servidores de diferentes marcas y modelos.

· Administración de contratos de licenciamiento masivo de productos Microsoft. Nuestra condición de Microsoft Solution Provider con grado de LAR (Large Account Reseller) nos permite ofrecer procesos efectivos flexibles de licenciamiento masivo de software que Microsoft ha diseñado para actualizar y mantener copias múltiples de productos clasificados en grupos de aplicaciones, sistemas y servidores, como los programas MOLP (Microsoft Open License Pack), Select y Enterprise Agreement.

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