Según estudio realizado por el IDC respecto al Mercado de Business Process Outsourcing (Asesoría Técnica Mercado de Business Process Outsourcing (BPO), 2018), el mercado de Servicios Documentales creció un 7,2% siendo uno de los mercados de mayor envergadura
La ejecución optimizada de los procesos de negocio externalizados por el cliente a través de la incorporación de automatizaciones en los flujos de gestión documental es el servicio de excelencia que brinda a Adexus a sus clientes.
La optimización de los procesos a través de automatizaciones ofrece, entre otros beneficios: la posibilidad de incrementar la eficiencia y productividad mientras se reducen los costos operativos; mejorar la calidad y los SLA´s; y reforzar el ambiente de gestión de riesgos (financiero, operacional y de reputación). Todos ellos aspectos clave que impactan en la fidelización de los clientes de nuestros clientes y en su reducción de costos e incremento de sus beneficios.
Adexus ofrece servicios diseñados para las necesidades de cada cliente, gracias a nuestra capacidad de integración de las diferentes tecnologías disponibles y nuestro ecosistema de partners.
Nuestros principales clientes en esta solución están conformados por: Transbank y Equifax.
Ofrecemos la mantención de la continuidad operativa a través de la externalización de la gestión y ejecución de los procesos de negocio y sus recursos
Contamos con el servicio de mejora de la gestión documental a través de digitalización en la punta de los procesos de negocio externalizados por el cliente
Ofrecemos la optimización del servicio a través de la identificación de automatizaciones y robotizaciones dentro del proceso ejecutado, promoviendo la reducción de costos operativos y favoreciendo el incremento de la eficiencia
con capacidad de respuesta de dos horas (cabeceras regionales) a nuestros clientes *Solo aplica a Chile
y procesados mensualmente