Customer Care

En ADEXUS entendemos las necesidades de nuestros clientes, permitiéndonos acompañarlo en los procesos de negocio, trabajando en conjunto para aumentar el valor y calidad de sus servicios.

Con Customer Care, ADEXUS opera de forma responsable y eficiente los procesos de negocio de apoyo externalizados por los clientes, basados en nuestros conocimientos y capacidades en la agregación y sinergias de procesos con el objetivo de entregar la mejor experiencia al cliente final.

En ADEXUS ofrecemos servicios diseñados para cada caso, basados en las mejores prácticas y las tecnologías apropiadas para lograr una experiencia personalizada y que sin duda tiene un impacto directo en la satisfacción en el uso de los servicios, apoyando la relación entre empresas y clientes.

Servicios

Nuestros servicios de Customer Care tienen como objetivo mejorar la experiencia del cliente dentro de los procesos de negocios de las compañías.

Para ADEXUS lo más importante es la percepción que tiene el cliente al participar en las distintas actividades que involucran los procesos de negocios de una empresa, por eso a través de la administración eficiente, ágil y flexible, logramos satisfacer las necesidades del cliente final.

  • Customer Interaction

En ADEXUS, con el Customer Interaction diseñamos y administramos los servicios externalizados por las empresas que tienen un contacto directo con el cliente final, dentro de un proceso de mejora continua en el tiempo.

 

 

 

  • Soporte a Clientes

ADEXUS ofrece soporte y asistencia, tanto presencial como remota, a las demandas del destinatario final del servicio, entregando respuestas y soluciones a las problemáticas propias del proceso de negocio externalizado.

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