E-Commerce: Soluciones digitales impactan el comercio tradicional

13 de noviembre de 2017

Las empresas de tecnología son las llamadas a garantizar que los sistemas operen sin inconvenientes, por lo que deben disponer de una plataforma redundante (más de un data center), flexible y escalable con capacidad de adaptarse en forma dinámica a la demanda de los usuarios.

La aparición de los nativos digitales en el panorama económico ha transformado el perfil de los clientes, que buscan soluciones y servicios rápidos y efectivos.

 Las recientes cifras de la Cámara de Comercio de Santiago indican que el comercio electrónico en Chile llegaría a cerca de US$3.700 millones durante este año, un 20% más que en 2016, y se aceleraría hasta un 35% en 2018, para aproximarse a los US$5.000 millones. En 2020, en tanto, las cifras superarían los US$8.000 millones.

 En esta nueva lógica de hacer negocios, Adexus ha impulsado el desarrollo de nuevas soluciones que permiten optimizar el ciclo comercial, mejorando la experiencia de los usuarios y tiempos de entrega. Un ejemplo de ello, es la implementación del canal de venta E-commerce y cadena de logística de distribución para Dolce Gusto, la cual permitió el incremento de 10 veces sus ventas. Esto se logró gracias a la implementación de tecnología de última generación integrada por Adexus.

 Para que este tipo de plataformas tecnológicas funcionen las 24 horas del día y desde el lugar donde el usuario se encuentre (sin necesidad de desplazarse por inconvenientes de cobertura en las comunicaciones), las empresas de tecnología son las llamadas a garantizar que los sistemas operen sin inconvenientes “para ello deben disponer de una plataforma redundante (más de un data center) flexible y escalable con capacidad de adaptarse en forma dinámica a la demanda de los usuarios”, afirma Patricio Ibáñez, gerente de Outsourcing de Aplicaciones de Adexus.

 El experto de Adexus recomienda a las compañías que deseen implementar el sistema de e-commerce, contar con un prestador de servicios que esté vinculado al negocio y que tenga la experiencia no sólo para lanzar una tienda virtual, sino que incorpore un seguimiento de su funcionamiento y sea capaz de realizar los cambios que sean necesarios, de manera que esté integrada con los procesos de Ventas, Facturación, Logística y Distribución.

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