Con el objetivo de brindar un mejor servicio a sus más de 1,500 clientes a nivel nacional, Productos Paraíso optó por un cambio de tecnología a través de Adexus, empresa integradora de sistemas, quien implementó una solución tecnológica en base a terminales Sun Ray. Este proyecto ha significado a la compañía un ahorro de costos de 20% y un aumento de productividad de sus trabajadores de aproximadamente 15%.
El constante crecimiento de Productos Paraíso, empresa líder en la elaboración y comercialización de colchones y plásticos, el incremento de las aplicaciones y la necesidad de ir agregándolas a la plataforma de la estructura tecnológica de la empresa, fueron los principales motivos para llevar a cabo este proyecto que consistió en la instalación de dos servidores Sun Microsystems, uno para controlar los nuevos terminales y otro para que los usuarios pudieran ejecutar sus aplicaciones.
Javier Aguirre, Gerente de Comercialización de Adexus señaló que “luego de analizar el problema de Productos Paraíso se procedió a desarrollar una solución con el objetivo de buscar una plataforma que pudiera brindar mayor seguridad, dinamismo y rapidez a los trabajadores de la compañía con el fin de brindar un mejor servicio a sus clientes. Por otro lado, también se buscó disminuir el costo de administrar la red de PC´s en el que ya se empleaba mucho tiempo en reinstalaciones y repuestos. De esta forma se centralizó la administración de los terminales y desaparecieron los problemas de memoria, disco y otros comunes a las PCS”.
José Araujo, Jefe de Sistemas de Productos Paraíso señaló que la implementación llevada a cabo por Adexus resultó un éxito, “estamos muy satisfechos con el trabajo desarrollado por Adexus en los tiempos establecidos, ahora los usuarios sólo se dedican a realizar el trabajo asignado sin preocuparse del terminal, equipamiento, repuestos, tiempo de instalación y administración, lo cual representa un aumento de la productividad de nuestros trabajadores del 15%. Por otro lado, esta implementación significa para la compañía un incremento de seguridad, pues en cada uno de los terminales, los trabajadores tienen sólo las herramientas necesarias para su trabajo de acuerdo a los objetivos que busca la empresa”.
El proyecto consistió en implementar la plataforma Sun Ray, reemplazar las PC´s por equipos llamados terminales de Red (appliances) de Sun Microsystems con las mismas facilidades que los usuarios tenían en sus PC´s (editores de texto, presentaciones, navegadores, correo electrónico), implementar servidores para centralizar la administración de los equipos y la colocación de smart cards, tarjetas de alta seguridad con una clave de acceso para ingresar al sistema y a la información que se encuentra en el servidor. Otra gran ventaja de esta aplicación es su flexibilidad, pues permite llevar la aplicación a cualquier lugar o incluso seguir trabajando en otro terminal.
Es así que la solución implementada brinda diversos beneficios como:
– Rapidez, facilidad de uso, rentabilidad y permite optimizar los procesos.
– No requiere soporte físico.
– No requiere memoria local, fuentes ni drivers.
– El rendimiento está basado en los recursos del servidor.
– No necesita actualización de software.
– Manejo de aplicaciones centralizadas.
– Programa Star office no requiere de un pago de licencia, lo cual representa un beneficio económico para el proyecto.
– Ahorro de costos en la actualización de hardware y software.
El proceso fue optimo y no interfirió con la labor de Productos Paraíso en brindar un mejor servicio a sus clientes, pues se lograron cumplir con los objetivos propuestos en el tiempo determinado. La capacitación de los usuarios también se llevó con normalidad y en forma rápida, ya que fue necesario capacitarlos en la nueva herramienta Star Office de Unix.
